Условия использования сервиса
1. Предмет
Исполнитель — ИП, ИНН 631107633444 — предоставляет Пользователю по подписке консультационные услуги с использованием сервиса SOHO AI: доступ к рабочему пространству с несколькими современными моделями искусственного интеллекта; конкретный состав и количество моделей определяются Исполнителем и могут обновляться без снижения качества услуги. Использование Сервиса означает принятие настоящих условий и политики обработки персональных данных.
Ключевые условия: добровольность, принятие рисков, невозврат оплаты и ограничение ответственности
Пожалуйста, внимательно прочитайте этот раздел. Регистрируясь в Сервисе и/или оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что полностью прочитал, понял и безоговорочно принимает настоящие Условия. Настоящий документ является публичной офертой и договором присоединения (ст. 428, 435–438 ГК РФ); акцептом оферты признаётся регистрация и/или оплата подписки.
К.1. Добровольность. Пользователь заключает договор, действуя своей волей и в своём интересе (ст. 1, п. 2 ст. 1; ст. 421 ГК РФ), добровольно, осознанно, без какого-либо принуждения, заблуждения, обмана или стечения тяжёлых обстоятельств, обладает необходимой дееспособностью и достиг возраста 18 лет.
К.2. Характер Сервиса. Сервис предоставляет доступ к системам генеративного искусственного интеллекта. Такие технологии носят вероятностный характер: формируемые ответы могут содержать неточные, неполные, устаревшие или ошибочные сведения, в том числе правдоподобно выглядящие, но недостоверные утверждения. Результаты работы Сервиса предоставляются исключительно в информационных целях, на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «КАК ДОСТУПНО» («AS AVAILABLE»), без каких-либо явных или подразумеваемых заверений и гарантий, включая гарантии точности, полноты, актуальности, товарного качества или пригодности для определённой цели.
К.3. Не является профессиональной консультацией. Материалы и ответы Сервиса не являются медицинской, юридической, финансовой, инвестиционной, налоговой, страховой или иной профессиональной консультацией, не заменяют обращение к квалифицированным специалистам и не могут служить единственным основанием для принятия решений. Пользователь обязан самостоятельно проверять существенную для него информацию до её использования.
К.4. Принятие риска. Оплачивая подписку, Пользователь прямо подтверждает, что уведомлён о возможной недостоверности результатов работы искусственного интеллекта, осознаёт и принимает этот риск и использует Сервис и его результаты исключительно на свой страх и риск. Все решения, действия и бездействие, совершённые Пользователем или третьими лицами на основании материалов Сервиса, осуществляются ими самостоятельно и под их собственную ответственность.
К.5. Ограничение ответственности. В максимальной степени, допустимой применимым правом (ст. 15, 400, 401 ГК РФ), Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных или деловой репутации, а равно за любой вред и убытки, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сервиса, доверия к его результатам или принятия решений на их основании. Во всяком случае совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за один расчётный месяц, в котором возникло основание соответствующего требования. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства РФ.
К.6. Оплата и невозврат. Подписка предоставляет немедленный доступ к функциональности Сервиса на оплаченный период. Оплачивая подписку, Пользователь даёт прямое информированное согласие на начало оказания услуг с момента оплаты и подтверждает принятие рисков, указанных в п. К.2–К.4. Абонентская плата за оплаченный (в том числе начатый) период возврату не подлежит, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации. Неиспользование Сервиса, субъективное недовольство содержанием ответов искусственного интеллекта, а также приостановление доступа за нарушение настоящих Условий основанием для возврата не являются. Право Пользователя-потребителя в любой момент отказаться от услуг и получить стоимость неиспользованного оплаченного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) настоящим пунктом не ограничивается и реализуется в порядке раздела 10.
К.7. Возмещение потерь. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать претензии третьих лиц, возникшие в связи с использованием им Сервиса с нарушением настоящих Условий или закона, и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, вызванные таким использованием (ст. 15, 393, 406.1 ГК РФ).
2. Доступ
Для входа требуется подтверждение адреса электронной почты кодом. Работа с моделями — совещания в режиме «Консилиум», вопросы трём агентам и чат с отдельными агентами — предоставляется по подписке или за разовый консилиум (раздел 3); чат с отдельными агентами доступен только по подписке. Бесплатный пробный доступ новым пользователям не предоставляется.
Пользователям, зарегистрированным до 23 сентября 2026 года 17:00 мск, неизрасходованные бесплатное совещание в режиме «Консилиум» и бесплатный вопрос трём агентам, предоставленные прежней редакцией настоящих условий, сохраняются.
3. Тариф и оплата
Действуют два тарифа (период — 30 дней), каждый включает доступ ко всем агентам Сервиса и режиму «Консилиум» (на условиях справедливого использования, раздел 4):
- «Старт» — 2 990 ₽/мес: до 50 консилиумов в календарный месяц;
- «Макс» — 8 990 ₽/мес: до 350 консилиумов в календарный месяц.
Разовый консилиум — одно совещание в режиме «Консилиум» либо один вопрос трём агентам без оформления подписки. Цена — 299 рублей; первый разовый консилиум пользователя — 99 рублей. Разовый консилиум не ограничен сроком и расходуется при запуске, когда у Пользователя нет действующей подписки либо месячный лимит тарифа исчерпан. Неиспользованный разовый консилиум возвращается по заявлению в порядке раздела 10.
Консилиумом считается один вопрос, заданный трём агентам одновременно, либо один запуск режима «Консилиум». Неиспользованные консилиумы на следующий месяц не переносятся; счётчик обновляется 1-го числа каждого календарного месяца. Индивидуальные диалоги с отдельными агентами лимитом консилиумов не ограничиваются и предоставляются на условиях справедливого использования (раздел 4).
Годовая оплата: любой тариф можно оплатить сразу за 12 месяцев со скидкой 25% — стоимость года равна девяти месячным платежам по действующей для Пользователя цене. Оплаченный годовой период не пересчитывается и возврату за неиспользованные месяцы не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Фиксация ранней цены: цена тарифа, действовавшая на момент первой оплаты этого тарифа Пользователем, сохраняется за ним и не повышается, пока подписка по данному тарифу продлевается. При повышении прайса для новых пользователей зафиксированная персональная цена не меняется. Зафиксированная персональная цена сохраняется за Пользователем по тому тарифу, который он оплатил; при переходе на другой тариф применяется цена этого тарифа, действующая на момент перехода, и она фиксируется за Пользователем на тех же условиях.
Изменение стоимости. Стоимость тарифов на будущие, ещё не оплаченные периоды Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке. Новая стоимость публикуется в настоящих Условиях и на странице оплаты и применяется к периодам, оплачиваемым после её вступления в силу. На уже оплаченный период изменение стоимости не распространяется и доплаты за него не влечёт; зафиксированная персональная цена Пользователя при этом сохраняется на условиях абзаца выше. Оплата очередного периода означает согласие Пользователя с ценой, действующей на момент этой оплаты; при несогласии Пользователь вправе не продлевать подписку, иных последствий несогласие не влечёт.
Оплата — предоплата за период через платёжный сервис Точка Банк (СБП и карта «Мир»). Назначение платежа: «Тариф „(название)“ — доступ к сервису SOHO AI, 1 месяц». Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на e-mail Пользователя при каждом платеже; Исполнитель применяет УСН, услуги НДС не облагаются. Автоматических (рекуррентных) списаний Сервис не производит — каждое продление Пользователь оплачивает вручную, отдельным платежом.
4. Справедливое использование
Количество консилиумов ограничено тарифом (раздел 3). Индивидуальные диалоги с отдельными агентами таким лимитом не ограничиваются и предоставляются на условиях справедливого использования: они предназначены для личной профессиональной работы Пользователя в объёме, обычном для одного человека.
Для каждого Пользователя действует персональный ежемесячный объём использования Агента I, рассчитываемый по фактическому потреблению вычислительных ресурсов. При исчерпании этого объёма в текущем календарном месяце доступ именно к Агенту I временно приостанавливается, и на его месте отображается соответствующее уведомление; доступ автоматически возобновляется в начале следующего календарного месяца. Ограничение не затрагивает Агентов II и III, а также режим «Консилиум» — они остаются доступными в полном объёме в течение всего оплаченного периода.
Такой же персональный ежемесячный объём Исполнитель вправе применить и к другим агентам, если нагрузка, создаваемая отдельным Пользователем, многократно превышает обычную либо создаётся автоматизированными средствами (раздел 6); о введении ограничения Пользователь узнаёт из уведомления в интерфейсе.
Ограничение носит справедливо-технический характер, не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт права на возврат оплаты (п. К.6).
5. Ограничение ответственности за содержание ответов
Ответы формируются искусственным интеллектом и могут содержать ошибки, неточности или устаревшие сведения. Они предоставляются «как есть», не являются юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют её. Все ответы и принимаемые на их основе решения Пользователь обязан самостоятельно перепроверять. Исполнитель не отвечает за последствия использования сгенерированных ответов.
Ответы формируются сторонними ИИ-агентами — моделями независимых внешних поставщиков, привлекаемыми Сервисом автоматически. Собственник ресурса (Исполнитель) не является автором ответов, выступает исключительно организатором технического доступа к таким агентам и не несёт юридической ответственности за содержание предоставляемых ответов, их полноту, достоверность, а равно за последствия их использования (п. К.4, К.5 настоящих Условий).
Тематические ограничения. Сервис является специализированным профессиональным инструментом для задач строительной отрасли и смежных областей. Запросы, не относящиеся к тематике Сервиса, в том числе военно-политического и общественно-политического характера, Сервисом не обрабатываются; отказ в обработке таких запросов не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт права на возврат оплаты (п. К.6).
6. Допустимое использование
Запрещено использовать Сервис для противоправных целей, попыток нарушения его работы, автоматизированного массового доступа, а также передавать доступ к аккаунту третьим лицам. При нарушении доступ может быть приостановлен.
7. Одна подписка — одно устройство
Подписка и разовые консилиумы являются персональными и предназначены для использования одним Пользователем на одном устройстве одновременно. Одновременный вход в один аккаунт с нескольких устройств или браузеров не допускается. При входе в аккаунт на новом устройстве сеанс на всех прежних устройствах автоматически завершается, и для продолжения работы на них потребуется повторный вход. Передача учётных данных (адреса электронной почты, кода или ссылки для входа) третьим лицам, а также совместное использование одной подписки несколькими лицами запрещены и могут повлечь приостановление или прекращение доступа без возврата оплаты (п. К.6).
8. Работоспособность
Исполнитель стремится к непрерывной работе Сервиса, однако возможны технические перерывы, в том числе на стороне поставщиков инфраструктуры. Существенные простои по вине Исполнителя компенсируются продлением подписки на соответствующий срок.
9. Прекращение работы Сервиса
Исполнитель вправе в любой момент по собственному усмотрению полностью или частично прекратить предоставление Сервиса (закрыть Сервис) в одностороннем внесудебном порядке (п. 1 ст. 450.1, п. 2 ст. 782 ГК РФ), письменно уведомив Пользователей не менее чем за 14 календарных дней до даты прекращения по адресам электронной почты, указанным при регистрации аккаунтов; такое уведомление признаётся сторонами надлежащей письменной формой. Абонентская плата за период, в течение которого доступ к Сервису фактически предоставлялся (включая период после уведомления и до даты прекращения), возврату не подлежит. Стоимость оплаченного, но не наступившего к дате прекращения периода подписки возвращается Пользователю пропорционально оставшимся полным дням подписки в срок до 10 дней с даты прекращения тем же способом, которым была произведена оплата. Осуществление такого возврата является полным и окончательным урегулированием всех требований Пользователя, связанных с прекращением работы Сервиса, в максимальной степени, допустимой применимым правом; иные убытки, включая упущенную выгоду, возмещению не подлежат (п. К.5). Прекращение работы Сервиса с соблюдением настоящего пункта не является нарушением обязательств Исполнителя.
10. Отказ от услуг, возвраты и споры
Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, ст. 782 ГК РФ), направив заявление на e-mail Исполнителя. В этом случае возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода (пропорционально оставшимся полным дням подписки) за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя. Срок возврата — до 10 дней с даты получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11. Реквизиты и контакты
ИП 
Вячеслав Вячеславович · ИНН 631107633444 · ОГРНИП 325632700180527 · зарегистрирован 07.11.2025 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области · место нахождения: г. Самара · режим работы: сервис доступен круглосуточно, обращения по e-mail принимаются ежедневно, ответ — в течение 1 рабочего дня · р/с 40802810020000808408 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104 · e-mail: ai@sohoai.ru